Política de Privacidad de GG Viajes y Traslados

Ámbito de aplicación: República Argentina

Canales de atención: Sitio Web, Aplicación Móvil y WhatsApp

Última actualización: Junio de 2026

En GG Viajes y Traslados nos comprometemos firmemente a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y viajeros. La presente Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información, en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las disposiciones emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de la República Argentina.

Al utilizar nuestro sitio web, descargar y usar nuestra aplicación móvil o interactuar con nosotros a través de nuestros canales oficiales de WhatsApp, usted acepta los términos detallados en este documento.

1. Responsable del tratamiento de datos

Los datos personales recolectados a través de nuestros canales serán incorporados y tratados en una base de datos privada de uso exclusivo de GG Viajes y Traslados, con domicilio legal en la República Argentina.

2. Datos personales que recolectamos por canal

Para brindar nuestros servicios de traslado y turismo, recopilamos distintos tipos de datos según el canal de interacción utilizado.

Sitio Web y Aplicación Móvil

• Datos de identidad: nombre, apellido, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, género y nacionalidad.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono móvil y domicilio de facturación.
• Datos de pago: información de tarjetas de crédito o débito, procesada mediante pasarelas de pago seguras y encriptadas.
• Datos técnicos: dirección IP, geolocalización opcional en la App, identificadores de dispositivo y cookies.

Finalidad:

• Emisión y reserva de traslados, paseos, shows de tango y excursiones.
• Creación y gestión de la cuenta de usuario.
• Envío de alertas de viaje y notificaciones push en tiempo real.

WhatsApp Oficial

• Número de teléfono móvil.
• Nombre de perfil configurado por el usuario en WhatsApp.
• Historial de conversación, consultas y documentos enviados, como fotos de DNI o pasaportes para agilizar reservas.

Finalidad:

• Atención al cliente personalizada.
• Resolución de consultas urgentes.
• Cotizaciones a medida.
• Envío de comprobantes de reserva o vouchers en formato PDF.

3. Permisos especiales de la Aplicación Móvil

Para su correcto funcionamiento en sistemas Android e iOS, nuestra App puede solicitar al usuario los siguientes permisos:

• Cámara y galería de fotos: para permitir escanear o adjuntar imágenes de pasaporte, DNI o ticket aéreo cuando corresponda.
• Notificaciones: para enviar alertas sobre modificaciones de vehículos y conductores, confirmaciones de servicios, recordatorios de check-in o promociones exclusivas.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

En cumplimiento del artículo 6 de la Ley 25.326, los datos recolectados tendrán las siguientes finalidades:

1. Gestión comercial y operativa: procesar, modificar, cancelar y emitir los servicios turísticos contratados.
2. Comunicación: informar detalles del itinerario, cambios de horarios, contingencias o alertas de seguridad.
3. Soporte técnico y atención al cliente: responder reclamos, solicitudes de reembolso o consultas.
4. Marketing y publicidad: enviar newsletters, ofertas turísticas, paquetes y promociones, siempre con consentimiento opcional.

El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento de manera simple y gratuita.

5. Seguridad y protección de la información

GG Viajes y Traslados adopta medidas técnicas, organizativas y tecnológicas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado.

Las transacciones monetarias y el almacenamiento de datos sensibles se realizan utilizando protocolos de comunicación cifrada, como encriptación SSL, y estándares internacionales de la industria financiera.

6. Derechos de los titulares de los datos

De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene derecho a ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, actualización y, cuando corresponda, supresión de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito adjuntando una copia de su DNI para validar su identidad a: gestioncomercial@ggtraslados.com.

La solicitud será atendida dentro de los plazos legales establecidos: 10 días corridos para el derecho de acceso y 5 días hábiles para los derechos de rectificación, actualización o supresión.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Modificaciones a la presente política

GG Viajes y Traslados se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, a fin de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas de mercado.

Cualquier modificación sustancial será informada a los usuarios mediante una notificación destacada en el sitio web, dentro de la aplicación móvil o mediante nuestros canales informativos.